Chính Sách & Quy Định Chung

Tất cả thông tin và sản phẩm được cung cấp trên website và kênh bán hàng của Thất Sơn Group đều tuân thủ pháp luật Việt Nam.
Khi truy cập, đặt hàng hoặc sử dụng dịch vụ, khách hàng mặc nhiên đồng ý với các điều khoản này.
Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, sử dụng sản phẩm đúng hướng dẫn an toàn BVTV.
Công ty cam kết bảo mật dữ liệu cá nhân và có quyền điều chỉnh chính sách, sẽ thông báo công khai khi có thay đổi.
Mọi tranh chấp phát sinh được giải quyết theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và các quy định pháp luật hiện hành.

– Quy định về hình thức thanh toán

Thanh toán khi nhận hàng (COD): áp dụng toàn bộ khu vực Miền Tây Nam Bộ.
Chuyển khoản ngân hàng: Thông tin tài khoản được cung cấp khi đặt hàng; khách hàng ghi rõ tên và mã đơn hàng trong nội dung chuyển khoản.
Hóa đơn VAT: Xuất theo yêu cầu trong vòng 07 ngày kể từ ngày giao hàng.

– Chính sách vận chuyển, giao nhận

Phạm vi giao hàng: Toàn Miền Tây Nam Bộ và các tỉnh khác qua các đối tác vận chuyển uy tín.
Thời gian giao: 1–3 ngày trong nội vùng; 3–5 ngày cho các tỉnh ngoài Miền Tây (tùy vị trí).
Chi phí: Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng đạt giá trị tối thiểu (theo từng chương trình khuyến mãi).
Quy trình nhận hàng: Khách hàng kiểm tra sản phẩm khi nhận; mọi hư hỏng, thiếu sót cần báo ngay cho nhân viên giao hàng hoặc hotline công ty để được xử lý kịp thời.

– Hướng dẫn mua hàng

Chọn sản phẩm: Truy cập website hoặc liên hệ hotline để được tư vấn kỹ thuật.
Đặt hàng: Thêm sản phẩm vào giỏ hoặc cung cấp thông tin cho nhân viên qua điện thoại.
Điền thông tin giao hàng: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ đầy đủ, ghi chú nếu có.
Chọn phương thức thanh toán: COD hoặc chuyển khoản.
Xác nhận đơn: Nhân viên Thất Sơn liên hệ xác nhận và thông báo thời gian giao hàng.
Nhận hàng & kiểm tra: Khách hàng kiểm tra tình trạng sản phẩm, ký nhận và giữ lại chứng từ.