Chính sách đổi trả hàng

(Chính sách đổi/trả và hoàn tiền)

• Thời hạn: 07 ngày kể từ ngày nhận hàng.
• Điều kiện: Sản phẩm còn nguyên tem, nhãn, bao bì, chưa sử dụng, kèm hóa đơn hoặc chứng từ mua hàng.
• Trường hợp chấp nhận đổi/trả: Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, hư hỏng trong vận chuyển, giao sai mẫu hoặc hết hạn sử dụng.
• Chi phí: Miễn phí đổi trả nếu lỗi từ công ty; trường hợp đổi/trả do nhu cầu cá nhân, khách hàng chịu phí giao nhận.
• Hoàn tiền: Chuyển khoản hoặc tiền mặt (nếu mua trực tiếp) trong vòng 07 ngày làm việc sau khi xác nhận sản phẩm hợp lệ.

– Quy định về hình thức thanh toán

• Thanh toán khi nhận hàng (COD): áp dụng toàn bộ khu vực Miền Tây Nam Bộ.
• Chuyển khoản ngân hàng: Thông tin tài khoản được cung cấp khi đặt hàng; khách hàng ghi rõ tên và mã đơn hàng trong nội dung chuyển khoản.
• Hóa đơn VAT: Xuất theo yêu cầu trong vòng 07 ngày kể từ ngày giao hàng.